Тermeni si conditii

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE ALE MAGAZINULUI ONLINE RAPUNCEL.RO

I. SUBIECT

Art. 1. Acești termeni și condiții generale sunt menite să reglementeze relațiile dintre ЕN Disaster Group Ltd., CUI (Codul unic de identificare BULSTAT) 203972472, cu sediul social și adresa conducerii: Bulgaria, Varna 9000, Varna, Str. Stefan Stambolov nr. 8, denumit în continuare FURNIZOR și clienții, denumiți în continuare UTILIZATORI, pe platforma de comerț electronic , denumită în continuare “rapuncel.ro”.

II. DATE FURNIZOR

Art. 2. Informații conform Legii comerțului electronic și Legii protecției consumatorilor:

1. Numele furnizorului: “EN Disaster Group Ltd.”

2. Sediul și adresa conducerii: Bulgaria, Varna 9000, Varna, Str. Stefan Stambolov nr. 8

3. Adresa de afaceri și adresa pentru depunerea plângerilor de la consumatori: Bulgaria, Varna 9000, Varna, Str. Stefan Stambolov nr. 8

4. Date de corespondență: en.disaster@abv.bg, numărul de telefon: 0886303663

5. Înscrierea în registrele publice: CUI 203972472

6. Înregistrarea în conformitate cu Legea taxei pe valoarea adăugată: 203972472

7.Autoritățile de supraveghere:

(1) Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal

Adresa: Bulgaria ,Sofia, Prof. Tsvetan Lazarov ”№ 2,

tel.: (02) 940 20 46

fax: (02) 940 36 40

E-mail: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg

Site: www.cpdp.bg.

(2) Comisia pentru Protecția Consumatorului

Adresă: Bulgaria ,1000 Sofia, Piața Slaveykov 4A, etajele 3, 4 și 6,

tel.: 02/980 25 24

fax: 02/988 42 18

linie telefonică: 0700 111 22

Site: www.kzp.bg.

(2) Comisia pentru protecția consumatorilor

Adresa: Bulgaria

Numărul de telefon:

Fax:

Linia fierbinte:

3) Supravegherea prelucrării datelor cu caracter personal.

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod posta/l 010336, Bucuresti, Romania. +40.318.059.211 / +40.318.059.212, anspdcp@dataprotection.ro

4) Autoritatea Pentru Protectia Consumatorului – Tel: 0219551

Website:

III. CARACTERISTICILE PLATFORMEI

Art. 3. Rapuncel.ro este o platformă de comerț electronic, disponibilă la adresa de internet rapuncel.ro, prin care utilizatorii au posibilitatea de a încheia contracte de vânzare și livrare a bunurilor oferite de Furnizor în platformă, inclusiv următoarele:

1. Să se înregistreze și să creeze un profil pentru vizualizarea e-shop-ului Furnizorului și să utilizeze serviciile suplimentare pentru furnizarea de informații;
2. Revizuirea bunurilor, a caracteristicilor lor, a prețurilor și a condițiilor de livrare;
3. Să încheie cu furnizorul contracte de cumpărare și vânzare și livrare a bunurilor oferite de / în platforma rapuncel.ro;
4. Efectuarea oricăror plăți în legătură cu contractele încheiate prin intermediul platformei rapuncel.ro mijloace electronice de plată;
5. Să primească informații despre noile bunuri oferite de Furnizor în platforma rapuncel.ro;
6. Să facă declarații electronice în legătură cu încheierea sau executarea contractelor cu Furnizorul în platforma rapuncel.ro prin interfața paginii de rapuncel.ro, disponibilă pe Internet;
7. Să fie notificate cu privire la drepturile care decurg din lege, în principal prin interfața platformei rapuncel.ro pe Internet;
8. Exercitarea dreptului de retragere, dacă este cazul, conform Legii protecției consumatorilor.

Art. 4. Furnizorul din platforma rapuncel.ro organizează livrarea bunurilor și garantează drepturile Utilizatorilor, prevăzute de lege, în cadrul bunei credințe, criteriile și condițiile adoptate în practică, criteriile și condițiile de drept al consumatorului sau comercial.

Art. 5. (1) Utilizatorii încheie cu Furnizorul în platforma rapuncel.ro un contract de cumpărare și vânzare a bunurilor, la adresa rapuncel.ro. Contractul este încheiat în bulgară și este stocat în baza de date a Furnizorului în platformă.

(2) În conformitate cu contractul încheiat cu Utilizatorii pentru achiziționarea și vânzarea de bunuri, Furnizorul din platforma rapuncel.ro se angajează să organizeze livrarea și transferul dreptului de proprietate al Utilizatorului bunurilor specificate de acesta prin interfața din platformă. Utilizatorii au dreptul să corecteze erorile în introducerea informațiilor nu mai târziu de trimiterea declarației pentru încheierea contractului cu Furnizorul în platforma rapuncel.ro.

(3) Utilizatorii plătesc Furnizorului remunerației platformei rapuncel.ro pentru bunurile livrate în conformitate cu condițiile definite în platforma rapuncel.ro și condițiile generale actuale. Remunerația este în valoarea prețului anunțat pe platforma rapuncel.ro.

Art. 6. (1) Utilizatorul și Furnizorul din platforma rapuncel.bg sunt de acord că toate declarațiile între ele în legătură cu încheierea și executarea contractului de vânzare pot fi făcute electronic și prin declarații electronice în sensul Legii documentului electronic și a semnăturii electronice și art. 11 din Legea privind comerțul electronic.

(2) Se presupune că declarațiile electronice făcute de Utilizatorii site-ului sunt făcute de persoanele specificate în datele furnizate de Utilizator în timpul înregistrării, în cazul în care Utilizatorul a introdus numele de utilizator și parola corespunzătoare.

IV. ÎNREGISTRAREA PENTRU UTILIZAREA rapuncel.ro

Art. 7. (1) Pentru a utiliza rapuncel.ro pentru încheierea contractelor de cumpărare și vânzare de bunuri, Utilizatorul trebuie să introducă numele și parola alese pentru acces de la distanță sau să se identifice prin intermediul contului său Facebook sau Google, despre care se consideră că a acceptat aceste condiții generale.

(2) Numele și parola pentru accesul la distanță sunt determinate de Utilizator prin efectuarea înregistrării online pe site-ul Furnizorului în platforma rapuncel.ro, conform procedurii specificate în acesta. Utilizatorii au posibilitatea de a plasa comenzi pentru livrarea de bunuri cu un cont de la rețelele sociale Facebook și Google.

(3) Prin completarea datelor sale în coșul de consum și apăsarea butonului “comandă”, Utilizatorul declară că este familiarizat cu aceste condiții generale, este de acord cu conținutul lor și se angajează să le respecte necondiționat.

(4) Furnizorul confirmă comanda făcută de Utilizator prin e-mail. Se creează un cont al Utilizatorului și apare o relație contractuală între acesta și Furnizor.

(5) La efectuarea înregistrării sau a comenzii, Utilizatorul se angajează să furnizeze date corecte și actualizate. Utilizatorul se angajează să actualizeze datele specificate în înregistrarea sau ordinea sa în caz de modificare.

V. ETAPE TEHNICE PENTRU ÎNCHEIEREA UNUI ACORD DE CUMPĂRARE

Art. 8. (1) Utilizatorii folosesc în principal interfața paginii Furnizorului în platforma rapuncel.ro pentru a încheia contracte de cumpărare și vânzare a bunurilor oferite de furnizori în platforma rapuncel.ro.

(2) În cazul în care comanda bunuri fără înregistrare de către Utilizator, Utilizatorul acceptă aceste condiții generale la momentul livrării. Se consideră că Utilizatorul a acceptat aceste condiții generale prin acceptarea livrării bunurilor.

Art. 9. Utilizatorii încheie contractul de cumpărare și vânzare a bunurilor în platforma rapuncel.ro conform următoarei proceduri:

(1) Conectarea la sistemul de comandă din platforma rapuncel.ro;

(2) Selectarea unuia sau mai multor bunuri oferite de Furnizor în platforma rapuncel.ro și adăugarea lor la lista de bunuri pentru cumpărare;

(3) Furnizarea datelor necesare pentru individualizarea Utilizatorului ca parte la contract;

(4) Furnizarea de date pentru livrare;

(5) Alegerea metodei și a timpului pentru plata prețului;

(6) Confirmarea comenzii.

VI. CONȚINUTUL CONTRACTULUI

Art. 10. (1) Furnizorul și Utilizatorii încheie contracte separate pentru achiziționarea și vânzarea bunurilor, declarate de Utilizatori, indiferent de faptul că acestea sunt selectate cu o declarație electronică și dintr-o listă de bunuri pentru cumpărare.

(2) Furnizorul poate organiza împreună și simultan livrarea bunurilor comandate împreună cu contractele separate de cumpărare și vânzare.

(3) Drepturile Uilizatorilor în legătură cu bunurile livrate sunt exercitate separat pentru fiecare contract de vânzare. Exercitarea drepturilor în legătură cu un bun livrat nu afectează și nu are niciun efect în ceea ce privește contractele de vânzare de alte bunuri. În cazul în care Utilizatorul are calitatea unui consumator în sensul Legii privind protecția consumatorului, exercitarea dreptului de retragere din contractul de vânzare a anumitor bunuri nu afectează contractele de vânzare a altor bunuri livrate consumatorului.

Art. 11. Atunci când exercită drepturile prevăzute în contractul de vânzare, Utilizatorul este obligat să indice cu precizie și fără echivoc contractul și bunurile pentru care își exercită drepturile.

Art. 12. Utilizatorul poate plăti prețul pentru contractele individuale de vânzare în același timp, atunci când comandă bunurile sau la livrarea acestora.

VII. CLAUZE SPECIALE APLICABILE PERSOANELOR CARE AU CALITATEA DE CONSUMATOR ÎN SENSUL LEGISLAȚIEI PRIVIND PROTECȚIA CONSUMATORILOR

Art. 13. Regulile din prezenta secțiune VII din acești termeni și condiții generale se aplică numai utilizatorilor pentru care, conform datelor specificate pentru încheierea contractului de vânzare sau înregistrare în rapuncel.bg, Se poate concluziona că aceștia sunt utilizatori în sensul Legii protecției consumatorilor, al Legii comerțului electronic și/sau al Directivei 2011/83/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 25 octombrie 2011.

Art. 14 (1) Principalele caracteristici ale bunurilor oferite de Furnizor în platforma rapuncel.ro sunt definite în profilul fiecărui produs în platforma rapuncel.ro.

(2) Prețul bunurilor, inclusiv toate taxele și impozitele, este determinat de Furnizorul din platforma rapuncel.ro în profilul fiecărui produs din platforma rapuncel.ro.

(3) Valoarea costurilor poștale sau de transport care nu sunt incluse în prețul mărfurilor este determinată de Furnizorul platformei rapuncel.ro și este furnizată cu titlu informativ Utilizatorilor atunci când aleg bunurile pentru încheierea contractului de vânzare.

(4) Metodele de plată, livrare și executare a contractului sunt determinate în acești termeni și condiții generale și informațiile furnizate Utilizatorului prin mecanismele din platforma rapuncel.ro.

(5) Informațiile furnizate Utilizatorilor în conformitate cu acest articol sunt actuale la momentul vizualizării sale în platforma rapuncel.bg înainte de încheierea contractului de vânzare.

(6) Utilizatorii sunt de acord că toate informațiile cerute de Legea protecției consumatorilor pot fi furnizate prin interfața platformei rapuncel.bg sau e-mail.

Art. 15. (1) Utilizatorul este de acord că furnizorii platformei rapuncel.ro au dreptul de a accepta plata în avans pentru contractele încheiate cu Utilizatorul pentru achiziționarea și vânzarea de bunuri și livrarea acestora.

(2) Utilizatorul alege independent dacă să plătească Furnizorului în platforma rapuncel.ro prețul pentru livrarea bunurilor înainte sau la momentul livrării acestora.

(3) În cazul în care valoarea comenzii Utilizatorului este egală sau mai mare de 15,000 BGN, plata se face numai prin transfer sau depozit în contul de plăți al Furnizorului.

Art. 16. (1) Consumatorul are dreptul, fără a plăti despăgubiri sau penalități și fără a preciza un motiv, Să se retragă din contract în termen de 14 zile de la data acceptării bunurilor de către furnizor prin intermediul formularului unic de retragere disponibil pe site-ul furnizorului în platforma rapuncel.bg la exercitarea drepturilor dumneavoastră! Și în anexa № 1 la aceste condiții generale. Informațiile privind exercitarea dreptului de retragere sunt disponibile cu privire la exercitarea drepturilor dumneavoastră! Și în anexa № 2 la acești Termeni și condiții generale.

(2) Dreptul de retragere prevăzut la punctul 1 nu se aplică în următoarele cazuri:

1. pentru livrarea bunurilor, efectuate la comanda consumatorului sau conform cerintelor individuale ale acestuia;
2. pentru livrarea de bunuri, care, datorită naturii lor, le pot deteriora calitatea sau pot avea un termen scurt de valabilitate;
3. pentru livrarea de bunuri sigilate, care sunt desigilate după livrare și nu pot fi returnate din motive legate de igienă sau de protecția sănătății;
4. pentru livrarea de bunuri, care, după ce au fost livrate și datorită naturii lor, s-au amestecat cu alte mărfuri, din care nu pot fi separate;
5. pentru livrarea de înregistrări audio sau video sigilate sau de software-ul computerului sigilat, care sunt desigilate după livrare, inclusiv coduri pentru activarea licențelor software, funcții în software sau mijloace virtuale de plată;
6. pentru furnizarea de ziare, periodice sau reviste, cu excepția contractelor de subscripție pentru furnizarea de astfel de publicații.

(3) În cazul în care furnizorul din platforma rapuncel.ro nu și-a îndeplinit obligațiile de a furniza informații prevăzute în Legea privind protecția consumatorilor, Utilizatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de un an și 14 de zile de la data primirii bunurilor. În cazul în care informațiile sunt furnizate utilizatorului în perioada de retragere, acestea se execută de la data furnizării acestora. Utilizatorul are dreptul de a trimite declarația de retragere în conformitate cu acest articol direct Furnizorului prin intermediul formularului unic de retragere din contract, disponibil pe site-ul Furnizorului în platforma rapuncel.ro la anexa № 1 la aceste condiții generale.

(4) Atunci când Utilizatorul și-a exercitat dreptul de a se retrage din contractul la distanță sau din afara spațiilor comerciale, Furnizorul rambursează toate sumele primite de consumator fără întârzieri nejustificate și în termen de cel mult 14 de zile de la data la care a fost notificat cu privire la decizia consumatorului de a se retrage din contract. Furnizorul rambursează sumele primite prin aceleași mijloace de plată utilizate de consumator în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul a fost de acord în mod expres să utilizeze un alt mijloc de plată și cu condiția ca acest lucru să nu implice costuri pentru consumator.

(5) La exercitarea dreptului de refuz, costurile de returnare a bunurilor livrate se deduc din sumele de restituire prevăzute la punctul 4, cu excepția cazurilor în care consumatorul se organizează și pe cheltuiala sa returnarea bunurilor. Furnizorul nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare pentru livrarea mărfurilor.

(6) Utilizatorul se angajează să depoziteze bunurile primite de Furnizor în platformă și să asigure păstrarea calității și siguranței acestora în perioada prevăzută la punctul 1.

(7) Utilizatorul își poate exercita dreptul de a se retrage din contractul cu Furnizorul prin trimiterea unei declarații scrise către Furnizor prin intermediul formularului standard de retragere din contract, disponibil în TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE în platforma rapuncel.ro și în anexa № 1 la aceste condiții generale.

(8) În cazul în care furnizorul din platforma rapuncel.ro nu s-a oferit să colecteze el însuși bunurile, acesta poate refuza plata sumelor către Utilizator până când primește bunurile sau până când utilizatorul nu face dovada că a trimis bunurile înapoi, în funcție de care dintre cele două s-a întâmplat înainte.

(9) Fără a aduce atingere ipotezelor de mai sus, Utilizatorul se angajează să returneze bunurile într-o formă comercială care permite vânzarea ulterioară, cu excepția cazului în care despachetarea bunurilor conduce la o încălcare clară a aspectului comercial al bunurilor, cum ar fi nu numai cutie indestructibilă, ambalaj etanș și alte cazuri similare. În cazul unui tip comercial deteriorat al mărfurilor, Furnizorul are dreptul, la discreția sa, să refuze retragerea din contract sau să perceapă costurile Utilizatorului pentru restaurarea bunurilor în formă comercială.

(10) În cazul exercitării dreptului de retragere în temeiul prezentului articol, se consideră că Utilizatorul și-a exercitat, de asemenea, dreptul de retragere în ceea ce privește conținutul bonus care aparține produsului.

Art. 17. (1) Termenul de livrare a bunurilor este stabilit separat pentru fiecare produs la încheierea contractului cu consumatorul prin intermediul site-ului web al Furnizorului în platforma rapuncel.ro.

(2) În cazul în care Utilizatorul și Furnizorul din platforma rapuncel.ro nu au setat un timp de livrare, timpul de livrare a bunurilor este de 30 zile calendaristice de la data de după trimiterea comenzii utilizatorului de către Furnizor prin intermediul site-ului Furnizorului în platforma rapuncel.ro.

(3) În cazul în care Furnizorul din platforma rapuncel.ro nu poate îndeplini contractul datorită faptului că nu are bunurile comandate, el este obligat să notifice Utilizatorul și să ramburseze sumele plătite de el.

Art. 18. Furnizorul din platforma rapuncel.bg este obligat să respecte toate cerințele stabilite în legislația bulgară privind etichetarea, publicitatea și vânzarea produselor.

VIII. EXECUTĂRII CONTRACTULUI

Art. 19. (1) Furnizorul din platforma rapuncel.ro poate organiza livrarea bunurilor către Utilizator de către un curier respectiv în termenul specificat la încheierea contractului.

(2) Dacă termenul prevăzut la punctul 1 nu este convenit în mod explicit între părți la încheierea contractului, Furnizorul organizează livrarea într-un termen rezonabil.

Art. 20. (1) Utilizatorul trebuie să inspecteze bunurile în momentul livrării și dacă nu îndeplinește cerințele de notificare a Furnizorului imediat în rapuncel.ro platformă.

(2) În cazul în care Utilizatorul nu notifică Furnizorul în platforma rapuncel.ro în conformitate cu punctul 1 bunurile sunt considerate aprobate ca îndeplinind cerințele, cu excepția defectelor ascunse.

Art. 21. Furnizorul din platforma rapuncel.ro nu este obligat să furnizeze serviciul necesar pentru bunuri.

Art. 22. Pentru cazurile care nu sunt soluționate în prezenta secțiune, se aplică regulile de vânzare comercială, definite în Legea comercială și în Legea privind protecția consumatorilor.

IX. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Art. 23. (1) Colectarea, stocarea și prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu politica EN Disaster Group Ltd. Pentru confidențialitatea datelor cu caracter personal, pe care le puteți accesa aici politica de confidențialitate.

(2) Datele cu caracter personal introduse de Utilizatori sunt supuse protecției în temeiul Legii privind protecția datelor cu caracter personal și al Regulamentului general 2016/679 și Furnizorul le prelucrează în scopurile și în condițiile prevăzute în politica de confidențialitate.

(3) Cu acordul Utilizatorului cu politica de confidențialitate, Utilizatorul confirmă în mod expres că este de acord cu Furnizorul să stocheze informații sau să acceseze informațiile stocate în dispozitivul final al utilizatorului în scopurile și termenii furnizați în mod exhaustiv. Utilizatorul este de acord că Furnizorul poate stoca informații sau poate accesa informațiile stocate în dispozitivul final al Utilizatorului și din alte motive specificate în politica de confidențialitate.

(4) Utilizatorul este de acord că Furnizorul platformei rapuncel.bg are dreptul de a trimite în orice moment mesaje electronice către Utilizator, inclusiv un buletin informativ sau oferte de cumpărare a bunurilor, Atâta timp cât există o înregistrare a Utilizatorului în e-shop-ul Furnizorului în platforma rapuncel.ro.

(5) Utilizatorul este de acord că Furnizorul platformei rapuncel.ro are dreptul să colecteze, să stocheze și să proceseze date despre comportamentul Utilizatorului atunci când utilizează magazinul electronic al Furnizorului în platforma rapuncel.ro. Utilizatorul are dreptul de a se opune stocării sau accesului la informațiile prevăzute la punctul 3 în modurile prevăzute în politica de confidențialitate.

Art. 24. (1) În orice moment, Furnizorul din platforma rapuncel.ro are dreptul de a solicita Utilizatorului să se identifice și să certifice autenticitatea fiecăruia dintre circumstanțele și datele personale anunțate în timpul înregistrării.

(2) În cazul în care, din orice motiv, Utilizatorul și-a uitat sau și-a pierdut numele și parola, Furnizorul platformei rapuncel.bg are dreptul de a aplica “procedura pentru nume și parole pierdute sau uitate”, disponibilă la adresa: Rapuncel.ro.

X. MODIFICAREA ȘI ACCESUL LA TERMENII ȘI CONDIȚIILE GENERALE

Art. 25. (1) Acești termeni și condiții generale pot fi modificate de către Furnizorul platformei rapuncel.ro, pentru care acesta din urmă va notifica în mod corespunzător toți Utilizatorii înregistrați.

(2) Furnizorul din platforma rapuncel.ro și Utilizatorul sunt de acord că orice adăugiri și modificări la aceste condiții generale vor avea efect asupra Utilizatorului într-unul din următoarele cazuri:

A) După notificarea sa explicită de către Furnizor în platforma rapuncel.ro și dacă Utilizatorul nu menționează în termenul de 14 de zile dat că el le respinge;

B) Sau după publicarea lor pe site-ul Furnizorului în platforma rapuncel.ro și în cazul în care Utilizatorul nu menționează în termen de 14 zile de la publicarea lor că el le respinge;

C) Cu acceptarea sa explicită de către Utilizator prin contul său pe site-ul Furnizorului în platforma rapuncel.ro.

(3) Utilizatorul este de acord că toate declarațiile Furnizorului din platforma rapuncel.ro, în legătură cu modificarea acestor condiții generale, vor fi trimise la adresa de e-mail specificată de Utilizator în timpul înregistrării. Utilizatorul este de acord că e-mailurile trimise în conformitate cu prezentul articol nu trebuie să fie semnate cu o semnătură electronică pentru a avea efect asupra sa.

Art. 26. Furnizorul publică acești termeni și condiții generale la TERMENII ȘI CONDIȚIILE GENERALE https://rapuncel.ro/termeni-si-conditii/, împreună cu toate completările și modificările la acestea.

XI. REZILIEREA

Art. 27. Prezentele condiții generale și contractul Utilizatorului cu Uurnizorul din platforma rapuncel.ro sunt încheiate în următoarele cazuri:

• la încetarea contractului și la declararea lichidării sau a declarării falimentului uneia dintre părțile contractului;
• prin acordul reciproc al părților în scris;
• în cazul imposibilității obiective a oricăreia dintre părțile la contract de a-și îndeplini obligațiile;
• în cazul confiscării sau sigilării echipamentului de către organele statului;
• în cazul ștergerii înregistrării Utilizatorului în platforma rapuncel.ro. În acest caz, contractele de vânzare încheiate, dar neexecutate, rămân în vigoare și sunt supuse executării;

Art. 28. Furnizorul are dreptul, la discreția sa, fără notificare și fără compensații datorate de a rezilia contractul unilateral, în cazul în care constată că Utilizatorul utilizează platforma rapuncel.ro cu încălcarea acestor termeni generali, legislația din Republica Bulgaria, norme morale general acceptate sau reguli și practici general acceptate în comerțul electronic.

XII. RESPONSABILITATE

Art. 29. Utilizatorul se angajează să despăgubească și să scutească de răspundere furnizorii din platforma rapuncel.bg și furnizorul în caz de procese și alte pretenții ale terților (justificate sau nu), pentru toate daunele și costurile (inclusiv onorariile avocatului și costurile instanței), care rezulta din sau in legatura cu (1) neindeplinirea uneia dintre obligatiile prevazute in prezentul contract, (2) incalcarea drepturilor de autor, a drepturilor de productie, a drepturilor de difuzare sau a altor drepturi de proprietate intelectuala sau industriala, (3) transferul neadecvat al drepturilor catre alte persoane, furnizat utilizatorului, Pentru termenul și în condițiile contractului și (4) declararea falsă a prezenței sau absenței calității consumatorului în sensul Legii privind protecția consumatorului.

Art. 30. Furnizorul nu este responsabil în caz de forță majoră, evenimente accidentale, probleme de internet, motive tehnice sau alte obiective, inclusiv ordinele autorităților de stat competente.

Art. 31. (1) Furnizorul nu este răspunzător pentru daunele cauzate de utilizator unor terțe părți.

(2) Furnizorul nu este responsabil pentru daune de proprietate sau non-proprietate, exprimate în profituri pierdute sau daune cauzate Utilizatorului în procesul de utilizare sau nu folosind rapuncel.ro și încheierea contractelor de vânzare cu Furnizorul.

(3) Furnizorul nu este responsabil pentru perioada în care platforma nu a fost disponibilă din cauza unui caz de forță majoră.

(4) Furnizorul nu este responsabil pentru daune de la comentarii, opinii și publicații în cadrul produselor, știri și articole din platforma rapuncel.ro.

Art. 32. (1) Furnizorul nu este responsabil în cazul depășirii măsurilor de securitate ale echipamentelor tehnice și acest lucru duce la pierderea informațiilor, diseminarea informațiilor, accesul la informații, restricționarea accesului la informații și alte consecințe similare.

(2) Furnizorul nu este responsabil în cazul încheierii unui contract de vânzare, oferind acces la informații, pierderea sau modificarea datelor rezultate din identificarea falsă a unei terțe părți, care este prezentată ca Utilizator, dacă circumstanțele pot fi considerate că această persoană este Utilizatorul.

XIII. CEILALȚI TERMENI

Art. 33. (1) Utilizatorul și Furnizorul din platforma rapuncel.ro sunt obligați să-și protejeze reciproc drepturile și interesele legitime, precum și să-și păstreze secretele comerciale, care au devenit proprietatea lor în procesul de executare a contractului și a acestor condiții generale.

(2) Utilizatorul și Furnizorul se angajează în timpul și după expirarea perioadei contractului să nu facă publice corespondență scrisă sau orală între ele. Publicarea corespondenței în presa scrisă și electronică, forumuri de internet, site-uri web personale sau publice etc. Poate fi considerată publică.

Art. 34. În caz de conflict între acești termeni și condiții generale într-un contract special între Furnizorul din platforma rapuncel.ro și Utilizator, prevederile contractului special vor prevala.

Art. 35. Eventuala nulitate a oricăreia dintre dispozițiile acestor termeni și condiții generale nu va conduce la nulitatea întregului contract.

Art. 36. Legislația Republicii Bulgaria se aplică aspectelor care nu sunt reglementate prin prezentul contract, legate de punerea în aplicare și interpretarea prezentului contract.

Art. 37. Acești termeni și condiții generale intră în vigoare pentru toți utilizatorii rapuncel.ro.

Anexa № 1

– Formular standard pentru exercitarea dreptului de retragere din contract

(completați și trimiteți acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract)

– Către ( EN Disaster Group Ltd., Bulgaria, Varna 9000, Varna, Str. Stefan Stambolov nr. 8, en.disaster@abv.bg), telefon de contact: 0886303663:

– Eu/ Noi * prin prezenta notific/ăm ca sunt / suntem * renunț/ăm la contractul incheiat de mine / noi * pentru achizitionarea urmatoarelor bunuri * / pentru furnizarea urmatoarului serviciu *

– Comandat la * / primit la *

– Numele utilizatorului (utilizatorilor)

– Adresa utilizatorului (utilizatorilor)

– Semnătura utilizatorului (utilizatorilor) (numai dacă acest formular este pe hârtie)

– Data

———————————————

* Inutil este traversat.

Anexa № 2

– Informații privind exercitarea dreptului de retragere

Instrucțiuni standard pentru anulare:

1. Dreptul de a se retrage din contract la distanță sau în afara spațiilor comerciale.
2. Aveți dreptul de a vă retrage din acest contract, fără a da motive, în termen de 14 zile.
3. Perioada de retragere este de 14 zile de la data la care dvs. Sau o terță parte, alta decât transportatorul și desemnată de dvs., luați în posesie bunurile.
4. Pentru a-ti exercita dreptul de retragere, trebuie sa ne notifici cu privire la datele de contact furnizate pe rapuncel.ro si cu privire la decizia de retragere din contract cu o aplicatie neechivoca (de exemplu, o scrisoare trimisa prin posta, fax sau e-mail). – Către ( EN Disaster Group Ltd., Bulgaria, Varna 9000, Varna, Str. Stefan Stambolov nr. 8, en.disaster@abv.bg), telefon de contact: +359 886303663:
5. Puteți utiliza formularul standard de retragere atașat, dar acest lucru nu este obligatoriu. Puteți, de asemenea, să completați și să trimiteți electronic formularul standard de retragere sau altă aplicație de retragere lipsită de ambiguitate pe site-ul nostru rapuncel.ro dacă utilizați această opțiune, vă vom trimite imediat un suport durabil (de exemplu, prin e-mail) pentru a confirma primirea.
6. Pentru a respecta perioada de retragere, este suficient să vă trimiteți notificarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

1. Efectul de refuz.
2. Dacă vă retrageți din acest contract, vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dvs. Fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne informați cu privire la decizia dvs. De a vă retrage din acest contract. Vom face rambursarea în contul bancar specificat de tine; în orice caz, această rambursare nu va fi cu nici un cost pentru tine.
3. Avem dreptul de a amâna restituirea până la returnarea mărfurilor și de a confirma că obiectul tranzacției trebuie să fie în ambalajul original, fără urme de utilizare sau încălcarea aspectului comercial al mărfurilor.
4. Trebuie să suporte costul direct de returnare a bunurilor. Costul nu este de așteptat să depășească aproximativ suma pentru livrare sau serviciu de curierat standard. Trimiteți mărfurile la: (En Disaster Group Ltd, Bulgaria, Varna 9000, Varna, 8 Stefan Stambolov Str., En.disaster@abv.bg), telefon de contact +359 886 303663.
5. Sunteți singurul responsabil pentru reducerea valorii bunurilor ca urmare a testării acestora, altele decât ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și buna funcționare a acestora.

Art. 38.  În vederea soluționării independente, imparțiale, transparente, eficiente, rapide și echitabile, pe cale extrajudiciară, a eventualelor litigii care privesc obligațiile contractuale rezultate din contractele de vânzare sau de prestare de servicii on-line încheiate cu dumneavoastră, în calitate de consumator, prin intermediul site-ul www.notino.ro, vă informăm cu privire la existența și la posibilitatea de a recurge la platforma europeană SOL (denumită în continuare „platforma SOL”). Platforma SOL este un site internet interactiv, gratuit și disponibil on-line, în toate limbile oficiale ale instituțiilor Uniunii Europene, creat pentru consumatorii și comercianții care doresc o soluționare pe cale extrajudiciară a litigiilor menționate în paragraful anterior. Aveți posibilitatea de a accesa platforma SOL la următoarea adresă de internet: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=RO.

   Acordul va fi încheiat în limba bulgară sau română și se va afla sub incidența legilor Bulgaria.

Informații suplimentare despre utilizator pot fi găsite la rapuncel.ro